Value Model voor conflictbeheersing

Hoe zorg je ervoor dat conflicten tussen de koper en de leverancier niet de overhand krijgen, waardoor de relatie en de prestaties van beide bedrijven worden geschaad?

Via betere relaties naar betere prestaties

Ketensamenwerking wordt steeds belangrijker voor bedrijven om relevant te blijven voor klanten en concurrerend ten opzichte van concurrenten. Hierbij speelt de relatie tussen koper en leverancier een grote rol, waarbij vertrouwen en commitment onmisbaar zijn. Externe partners hebben echter vaak verschillende ideeën, belangen en vooral verschillende zakelijke doelen, waardoor conflicten onlosmakelijk verbonden zijn met de koper-leverancierrelatie. Deze conflicten kunnen zeer schadelijke gevolgen hebben voor zowel de relatiekwaliteit als de prestaties van beide partijen doordat ze het vertrouwen en de betrokkenheid wegnemen. Om samen te groeien zijn deze factoren essentieel, dus is conflictbeheersing ook essentieel.

Om deze vraag te beantwoorden heeft Supply Value het Value Conflictmanagementmodel ontworpen. Dit model brengt kenmerkende situaties, succesfactoren en best practices samen waarmee inkopers hun relatie met de leverancier naar een hoger niveau kunnen tillen, zonder dat dit ten koste gaat van hun eigen prestaties.

Value Model voor conflictbeheersing

Je kunt de documentatie van het model hieronder gratis downloaden. Hierin staat hoe je het model kunt gebruiken, inclusief een stappenplan om direct aan de slag te gaan.