In het dagelijks leven hebben mensen over het algemeen eenvoudige "trucjes" geleerd die kunnen leiden tot snelle beslissingen. Deze trucjes kunnen prima werken voor gepaste beslissingen zoals het kiezen van kleding of winkelen. Wanneer beslissingen echter meerdere doelen omvatten, hebben besluitvormers de neiging om het afwegen van deze doelen te vermijden of te vergeten. Deze afweging is echter belangrijk bij het nemen van een beslissing waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn of bij een beslissing waarbij meerdere ketenpartners betrokken zijn.
Veel managers en leidinggevenden hebben moeite met het nemen van beslissingen. Van alle nieuw aangestelde managers melden 57% dat ze het nemen van beslissingen moeilijker en ingewikkelder vinden dan ze hadden verwacht (HBR, 2018). Deze methode helpt je met:
- Een beslissing nemen waarbij je meerdere keuzes wilt afwegen tegen meerdere factoren (of aspecten);
- Verschillende belangen tegen elkaar afwegen;
- Kwantificeren van aspecten die de beslissing beïnvloeden;
- De meest objectieve keuze maken.
Welke toegevoegde waarde kan SDM voor uw organisatie hebben?
De tool stelt je in staat om uiteenlopende doelen en visies integraal af te wegen om zo een gedragen beslissing mogelijk te maken. Dit is van grote toegevoegde waarde voor veel bedrijven en hun (keten)partners omdat het draagvlak voor de beslissing vergroot. De methode laat de meest logische (gezamenlijke) keuze zien wanneer alle partners consistent handelen met de afgesproken waarderingen. Daarnaast krijgt men een integraal inzicht in de beslissing omdat de methode de draaiknoppen laat zien waaraan gedraaid kan worden en die leiden tot de uiteindelijke beslissing. De groep wordt gedwongen om tijd en energie in de beslissing te steken en wordt zo gestimuleerd om dieper over het probleem na te denken. Dit zorgt ervoor dat men expliciete en verdedigbare redeneringen ontwikkelt op basis van feiten en maakt het dus gemakkelijker om uit te leggen en te rechtvaardigen waarom de gekozen route de beste is. Een kwalitatief goede beslissing is immers niet voldoende om je (keten)partners of organisatie aan boord te krijgen. Je gebruikt deze expliciete en verdedigbare redenering om draagvlak te creëren onder je stakeholders en hen te informeren, zodat de kans groter is dat ze de redenering achter de beslissing begrijpen en accepteren.
Hoe kan Supply Value helpen bij het nemen van beslissingen?
Wij kunnen je helpen weloverwogen (strategische) beslissingen te nemen. We ondersteunen je in het hele proces van voorbereiding tot het creëren van draagvlak voor de genomen beslissing. Dit proces bestaat uit de volgende stappen:
- Opties bepalen.
De eerste stap in het proces is het identificeren van alle opties. Dit kunnen bijvoorbeeld alle mogelijke IT-systemen zijn waaruit een overheidsinstelling kan kiezen, of de keuze tussen verschillende mogelijke vestigingslocaties voor een zorginstelling. Het komt vaak voor dat er enorm veel opties zijn, waardoor onderzoek nodig is om te bepalen welke tot de echte mogelijkheden behoren. Supply Value kan dit onderzoek op zich nemen om te komen tot een afgesproken aantal (objectieve) keuzes. - De optimale keuze bepalen
Wij helpen je een compleet, maar werkbaar overzicht te maken van alle factoren die van invloed zijn op de keuze in kwestie. Met behulp van een Value Boom worden alle factoren en hun onderlinge relaties inzichtelijk gemaakt. We beginnen met het definiëren van het hogere doel: wat willen we bereiken met deze keuze? Vanuit dat hogere doel bepalen we alle invloedsfactoren, evenals het gewicht en de waarde per optie. Met behulp van een wiskundig model komen we dan tot een voorwaardelijke beslissing. - Gevoeligheidsanalyse
Om deze voorwaardelijke beslissing kracht bij te zetten en eventuele bezwaren van (mede)beslissers weg te nemen, voeren we een gevoeligheidsanalyse uit. Deze gevoeligheidsanalyse maakt het mogelijk om de verschillende belangen tegen elkaar af te wegen. De vraag die hiermee wordt beantwoord is of de weging van een bepaald belang van invloed is op de uiteindelijke keuze. Door de verschillende belangen te wegen en de bijbehorende uitkomsten te vergelijken met de voorwaardelijke beslissing, geven we inzicht in de invloed van belangen op de uiteindelijke uitkomst. Hiermee zorgen we voor een breed draagvlak en zorgen we ervoor dat alle belangen vertegenwoordigd zijn. - Ondersteuning
Het effect van een keuze is afhankelijk van de Wet van Maier. Hij stelde dat de effectiviteit van een verandering het resultaat is van de som van kwaliteit (1) en acceptatie (2). Dit betekent in dit geval dat de keuze nog zo goed kan zijn, als de organisatie de keuze niet accepteert, zal het effect niet groot zijn. Wij helpen u bij het creëren van acceptatie onder uw medewerkers. Deze tool is een eerste stap naar het creëren van acceptatie in je organisatie bij het nemen van belangrijke beslissingen. We realiseren ons dat dit slechts het begin is. Goede communicatiemiddelen en verandermanagementmethoden kunnen helpen.
Download hieronder onze methode "Breed gedragen beslissingen nemen met Strategic Decision Making (SDM)".
