Alle organisaties hebben te maken met verandering, klein of groot. Hoe deze veranderingen worden gecreëerd en geïmplementeerd is door de jaren heen veranderd, met andere woorden; verandermanagement verandert! We zien regelmatig organisaties die geen geschikte aanpak hebben om een veranderingsproces succesvol af te ronden, de nieuwe ontwikkelingen en trends niet begrijpen en vaak nog vertrouwen op oude methodologieën voor verandering. Hoe ziet de nieuwe manier van veranderen eruit? Wat kunnen de nieuwe trends voor u betekenen? En hoe kun je als organisatie tijdig en goed inspelen op de veranderingen van deze tijd? Supply Value verkent de verandertrends van 2021 voor jou! In deze insight zoomen we kort in op twee trends die je direct kunt toepassen en kijken we hoe het komt dat verandermanagement nu verandert.
Hoe verlopen veranderingsprocessen in de nieuwe manier van werken succesvol? En wat zijn de best practices hierin? Veel managers die een nieuw project of veranderingstaak moeten opstarten, hebben hier momenteel weinig zicht op. Dit maakt verandering vaak een moeizaam, langdurig en kostbaar proces. Daarom is het belangrijk om inzicht te krijgen in de wetenschap van veranderen en de ontwikkelingen daarin. Supply Value onderzoekt de veranderingstrends van 2021 om handvatten te bieden aan (project/programma) managers en leidinggevenden met een veranderopgave. Door de resultaten van het onderzoek geven we je inzicht in de uitdagingen en best practices van je collega's en branchegenoten en vertellen we je meer over actuele methodieken en tools die voor jou relevant zijn.
Vanuit de markt en peers ziet Supply Value verschillende trends en verschillende manieren om deze trends toe te passen of te implementeren. Dit zijn onder andere de volgende twee actuele trends: het continue proces en het nieuwe werken. Supply Value neemt deze trends kort met je door.
Een continu proces
We zien dat verandermanagement steeds meer onderdeel wordt van de reguliere bedrijfsvoering. Waar veranderingen vroeger vooral top-down werden opgelegd, zien we nu steeds meer verantwoordelijkheid bij medewerkers en meer zelforganisatie. Bij zelforganisatie wordt eigenaarschap gedeeld, waardoor teams snel kunnen inspelen op klantbehoeften, kansen en bedreigingen. Hierdoor kan het team dynamisch sturen binnen de gestelde kaders. Door veranderinitiatieven niet alleen top-down maar ook bottom-up in de organisatie te stimuleren, wordt de hele organisatie verantwoordelijk voor het continu voorstellen van en bijdragen aan verbeteringen en veranderingen. Veranderingen worden niet langer gezien als een apart proces met een begin en een eind, maar als een continu proces.
Steeds meer organisaties ontwikkelen een coöperatieve veranderstijl om met deze verandering mee te gaan. We zien echter ook een aantal uitdagingen ontstaan met verandermanagement als een continu proces. Nu we (voornamelijk) vanuit huis werken en het werken op een nieuwe manier hebben georganiseerd, is het voor veel organisaties een uitdaging om continu te blijven verbeteren en veranderen. Hoe kunnen we dit vanuit huis goed inrichten? En hoe zal verandermanagement zich op dit gebied de komende jaren ontwikkelen?
De nieuwe manier van werken
De manier waarop we in Nederland werken verandert voortdurend. Tegenwoordig blijven we binnen, houden we afstand en werken we (voornamelijk) vanuit huis. Dit zorgt voor een nieuwe of aangepaste aanpak van veranderingsprojecten: we kunnen immers niet meer intensief een veranderingsproces op kantoor begeleiden, implementatieplannen uitvoeren of fysiek brainstormen over nieuwe ideeën voor verbeteringen. Willekeurige interacties zijn ook grotendeels verdwenen. We zien de opkomst van technologische ontwikkelingen en toepassingen, die ons in staat stellen om veranderingen op verschillende manieren door te voeren. Deze ontwikkelingen zullen de kunst van verandermanagement sterk veranderen.
Nu bijna iedereen bekend is met thuiswerken en zijn of haar plek daarin heeft gevonden, is de volgende uitdaging: hoe vinden we een goede balans tussen digital en fysieke verandering? En hoe kunnen we mensen digitally meenemen in nieuwe veranderprocessen om als organisatie te blijven verbeteren en groeien? Grotere verandertrajecten, waarbij veel mensen betrokken zijn en veranderingen op locatie worden doorgevoerd, zijn lastig digitally te implementeren. Om de kwaliteit van een verandering te waarborgen en succesvol af te kunnen ronden, is het vaak een goed idee om het proces fysiek uit te voeren. Maar dit geldt niet voor alle veranderingen. Het wordt steeds toegankelijker om kleine en middelgrote wijzigingen digitally uit te voeren. Een bekend begrip hierbij is e-change, dat nu een steeds belangrijkere rol inneemt binnen verandermanagement. E-change is het digital uitvoeren van verandermanagement met behulp van bijvoorbeeld apps/tools of e-learning. Door gebruik te maken van de juiste apps/tools of e-learning kan men ook in het nieuwe werken succesvol veranderingen doorvoeren. Met e-change bedoelen we niet alleen de digital tools die handig zijn bij thuiswerken, maar ook toepassingen zoals gamification. Dit is het gebruik van speldenken, speltechnieken en spelelementen in een niet-spelomgeving. Het doel is om spelenderwijs gedrag te veranderen, betrokkenheid te creëren en kennis over te dragen. Bent u klaar om onder andere deze nieuwe trends toe te passen binnen onze organisaties? En om verandering voort te zetten als een continu proces in de organisatie? Download het volledige inzicht hieronder.
