Tegengestelde belangen in hetzelfde bedrijf. Misschien vreemd, maar toch vaak voorkomend. Een sales manager wordt afgerekend op verkoop, terwijl de supply chain manager de voorraadkosten zo laag mogelijk moet houden. Welk belang is groter? Een moeilijke beslissing om verschillende redenen: er zijn meerdere belanghebbenden bij betrokken met verschillende meningen, het is moeilijk om de ideale situatie in te schatten, een mogelijke oplossing kan niet zomaar geprobeerd worden vanwege te veel mogelijke tegenslagen, en er zijn meerdere mogelijke oplossingen waarvan er niet één de beste is, maar ze zijn allemaal een mogelijkheid. Dit wordt ook wel een "rommelig" probleem genoemd (Head & Alford, 2015). Een methode die is ontworpen om inzicht te geven in dit soort problemen en overeenstemming te creëren tussen partijen die tegenstrijdige belangen hebben, is Group Model Building (GMB) (Vennix, 1996). Met dit inzicht en overeenstemming kan enerzijds een gefundeerde beslissing worden genomen en anderzijds staan de neuzen dezelfde kant op. Dit leidt tot minder weerstand en effectievere verandering.
In deze whitepaper over IMP wordt eerst beschreven wat IMP is en welke stappen bij een IMP-proces komen kijken. Vervolgens wordt een voorbeeld beschreven om een beeld te schetsen van een mogelijke uitkomst.
Wanneer GMB?
GMB is een methode waarbij een systeem visueel wordt voorgesteld met behulp van System Dynamics (SD) om een groep te ondersteunen bij het nemen van beslissingen in "rommelige" problemen. Het doel is om een groepsproces te structureren dat zich richt op het bereiken van consensus over en commitment aan de beslissing. Het model dat wordt gecreëerd is het middel om dit doel te bereiken (Vennix, 1996).
De eerste stap in dit proces is een antwoord vinden op de vraag of SD de gewenste methode is voor het waargenomen probleem. Deze methode is het meest geschikt voor 'rommelige' problemen. Een 'rommelig' probleem is niet kort en duidelijk te definiëren, er is niet één optimale oplossing bij een 'rommelig' probleem, het is niet mogelijk om zomaar een oplossing te implementeren omdat de gevolgen groot kunnen zijn, het is een uniek probleem en er zijn meerdere stakeholders met verschillende visies (Head & Alford, 2015). De methode is verder geschikt voor problemen die inzicht op lange termijn vereisen en dynamisch van aard zijn. Hierbij valt te denken aan de invoering van lean. Hoewel er lean tools bestaan die individueel gebruikt kunnen worden, is de introductie van de lean filosofie een transformatie van de visie van een organisatie (Arlbjørn & Freytag, 2013). Dit heeft impact op lange termijn, is een dynamisch proces en kan niet "één keer geprobeerd worden".
Als je meer wilt weten over het bouwen van groepsmodellen, kun je de hele studie hieronder downloaden.
