Om als organisatie voorop te blijven lopen in de markt, is het noodzakelijk om je producten en diensten voortdurend te verbeteren. Daarom blijven organisaties continu innoveren en experimenteren. Vaak worden innovatieve ontwikkelingen uitgevoerd in projectvorm. De manier waarop zo'n project wordt gemanaged kan echter een grote invloed hebben op het succes ervan. De mate van innovativiteit van een project vereist namelijk verschillende managementbenaderingen en -tools. Radicale innovatieprojecten hebben bijvoorbeeld een hogere risicofactor, waardoor organisaties geneigd zijn om middelen vaker toe te wijzen aan de minder innovatieve en risicovolle projecten. Er zijn immers niet altijd genoeg middelen beschikbaar om elk project uit te voeren. Dit inzicht geeft enkele tips om zelfs de meer radicale innovatieprojecten aan te moedigen. Deze radicale innovaties zijn immers essentieel om als organisatie te blijven innoveren!
1. Juiste strategie en evaluatie- en beoordelingscriteria
Een goede strategie en evaluatie- en beoordelingscriteria zijn belangrijk om verschillende projecten binnen je organisatie succesvol te beheren. Hiervoor moeten projecten worden gedifferentieerd op basis van nieuwheid en risicograad, zodat er ook middelen beschikbaar komen voor de meer ingrijpende en risicovolle projecten. Om voor elk project de juiste middelen beschikbaar te stellen en te beoordelen, kan de volgende manier van projectmanagement worden gebruikt:
Strategische emmers
Om de juiste balans tussen projecten te creëren, kun je gebruik maken van de zogenaamde "strategische emmers", een manier van portfoliomanagement. Dit is een strategische aanpak om je beschikbare middelen toe te wijzen aan projecten. Om aan de slag te gaan met strategische buckets voor innovatieprojecten, zijn er ruwweg 6 stappen die je moet doorlopen:
Een belangrijk voordeel van strategische emmers is de mogelijkheid om strategie en uitgaven te koppelen. In feite worden beschikbare middelen toegewezen aan projecten op basis van je strategie. Daarnaast is het mogelijk om verschillende criteria te gebruiken voor verschillende projecttypes, zoals projecten voor nieuwe productontwikkeling en productvernieuwing, vanwege de verschillende buckets. Het is bijvoorbeeld ook mogelijk om onderscheid te maken tussen projecten die gericht zijn op bestaande markten of nieuwe markten.
2. Interne en externe samenwerking
Samenwerking met interne collega's en externe partners is belangrijk voor projecten om de juiste kennis en middelen te krijgen. Vooral voor grotere innovatieve projecten is het vaak belangrijk om de krachten intern te bundelen met afdelingen, maar ook extern wanneer bepaalde kennis of middelen ontbreken.
Intern
Om interne samenwerking te stimuleren is het belangrijk om bruggen te slaan tussen afdelingen. In de praktijk komt het vaak voor dat de samenwerking niet optimaal is en projecten langs elkaar heen lopen waardoor kennis niet gedeeld wordt. Hierdoor kunnen projecten moeizaam verlopen en wordt innovatie belemmerd. Ook komt het de efficiëntie niet altijd ten goede. Om de samenwerking tussen verschillende afdelingen te stimuleren en zo innovatieve projecten succesvoller te maken, kun je werken met:
- Een intern innovatieplatform. Op dit platform kunnen ideeën met elkaar worden gedeeld en besproken en kan de voortgang van projecten worden bijgehouden. Alle medewerkers kunnen actief bijdragen, bijvoorbeeld door ideeën te posten of te reageren op een idee. Zo wordt de haalbaarheid en potentie van een idee besproken en komen de beste ideeën in samenwerking tot stand. Daarnaast wordt samenwerking tussen eenheden, afdelingen en filialen aangemoedigd. Via het platform kunnen ideeën top-down (door middel van uitdagingen) of bottom-up worden gestimuleerd.
- Groepen deskundigen. Voorbeelden van expertgroepen zijn kunstmatige intelligentie, virtuele realiteit en blockchain. Mensen met kennis over een van deze onderwerpen kunnen samen een expertgroep vormen en projecten aannemen naast hun werk voor hun eigen afdeling. Ze kunnen ook worden ingeschakeld bij lopende projecten om deze specifieke kennis in te brengen. Als ze een expertgroep hebben gevormd, zijn ze makkelijker te vinden voor hun collega's.
Extern
Radicale innovatieprojecten kunnen ook worden gestimuleerd door samen te werken met andere bedrijven of startups (bv. IP-licenties en allianties). Door samen te werken met andere bedrijven kunnen de (intern) ontbrekende aanvullende middelen/competenties/kennis worden verkregen, waardoor radicalere innovatieprojecten succesvoller worden. Start-ups hebben potentiële technologische sterktes die bijvoorbeeld een bedrijf niet heeft. Omgekeerd kunnen coöperaties bepaalde middelen hebben die start-ups missen, bijvoorbeeld financiële middelen, een groot netwerk en naamsbekendheid. Er zijn veel verschillende manieren om samen te werken. Deze variëren van het kopen (of inhuren) van bepaalde kennis, tot het aangaan van een "strategische alliantie", waarbij meerdere organisaties samenwerken aan een, vaak innovatief, project.
3. Eindgebruikers betrekken
Innovatie kan ook gestimuleerd worden door je eindgebruiker te betrekken bij de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten. Door je eindgebruiker te betrekken bij het ontwikkelingsproces, wordt de gebruiker meer gestimuleerd om mee te denken over mogelijke verbeteringen en kan hij/zij dus een positieve bijdrage leveren aan de ontwikkeling van producten/diensten. Wanneer dit gebeurt, wordt de waarde van het innovatieve product of de innovatieve dienst verhoogd, wat zal leiden tot nog meer innovatie en klanttevredenheid. Naast betere ideeën en producten kan een nauwere betrokkenheid van de eindgebruiker ook leiden tot kostenbesparingen en een snellere marktintroductietijd voor uw product of dienst. Klantloyaliteit en klantenbinding worden ook versterkt, wat resulteert in minder klantenverloop en meer herhalingsaankopen en merkambassadeurs.
