Programmamanager
Korte omschrijving
Voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen wordt een senior Programmamanager gezocht voor het leiden van een strategisch programma gericht op verbetering van processen, sturing en organisatie-inrichting binnen de bezwaarafhandeling. De opdracht speelt zich af in een politiek-bestuurlijke en organisatorisch complexe omgeving. De programmamanager is verantwoordelijk voor zowel de ontwikkeling als de implementatie van veranderingen en werkt intensief samen met MT-leden, lijnorganisatie en diverse stakeholders. Hierbij staan resultaatgerichtheid, draagvlakcreatie en bestuurlijke sensitiviteit centraal.
Generieke omschrijving
Als Programmamanager geef je leiding aan een strategisch programma bestaande uit meerdere projecten met een sterke verandercomponent. Je opereert in een bestuurlijk complexe omgeving waarin processen worden verbeterd, nieuwe werkwijzen worden ontwikkeld en de aansluiting met de ontvangende organisatie wordt geborgd. Je bent verantwoordelijk voor zowel de inhoudelijke ontwikkeling als de realisatie en implementatie van veranderopgaven. Daarbij werk je nauw samen met MT-leden, teamleiders, medewerkers en andere stakeholders binnen de organisatie. Je ziet toe op samenhang tussen projecten, bewaakt afhankelijkheden en ondersteunt besluitvorming op managementniveau. Daarnaast vervul je een belangrijke politiek-bestuurlijke rol, waarbij je verschillende overleggen voorzit en de voortgang van het programma aanstuurt.
Eisen & wensen
Knock-out criteria:
- Minimaal WO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde WO-opleiding, of minimaal 10 jaar werkervaring op strategisch niveau als project-/programmamanager of vergelijkbaar.
- Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als project-/programmamanager of vergelijkbare functie binnen strategische verandertrajecten, waarvan minimaal 5 jaar ervaring binnen een bestuurlijk complexe omgeving.
- Aantoonbare ervaring met operationele aansturing van een afdeling of organisatieonderdeel (bijvoorbeeld als MT-lid, manager of vergelijkbaar).
- Aantoonbare ervaring met ontwikkeling én implementatie van strategische veranderingen binnen een operationele, politiek-bestuurlijke of juridische omgeving.
- Ervaring met het doorvoeren van strategische en/of bestuurlijke veranderingen in nauwe samenwerking met MT-leden.
- Ervaring met het vertalen van strategisch beleid naar organisatorische, maatschappelijke en vakinhoudelijke uitvoering binnen projecten.
- Ervaring met het richting geven aan verbetering en bijsturing in veranderende omgevingen.
- Aantoonbare vaardigheid in het creëren van draagvlak, uitdragen en verdedigen van projecten en projectresultaten.
- Competenties:
- Samenwerken
- Bestuurssensitiviteit
- Overtuigingskracht
- Stressbestendigheid
- Resultaatgerichtheid
Bedrijfsprofiel
De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is verantwoordelijk voor het herstel en de compensatie van ouders en andere betrokkenen die zijn getroffen door de toeslagenproblematiek. UHT is uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 1.000 medewerkers en verzorgt onder andere werkzaamheden op het gebied van Eerste Herstel, Integrale Beoordeling, Kindregeling, Nabestaanden, Ex-toeslagpartners, HZK, Bezwaren en Beroepen. De organisatie werkt aan herstel van vertrouwen, correcte afhandeling van dossiers en een zorgvuldige afronding van de hersteloperatie.
Taken & Verantwoordelijkheden
- Fungeren als boegbeeld van het programma en functioneel aansturen van betrokken teamleden.
- Regie voeren op de samenhang tussen verschillende deelopdrachten.
- Bewaken van aansluiting tussen programmaresultaten en de ontvangende organisatie.
- Vertalen van werkprocessen naar een integraal organisatie- en procesmodel.
- Ontwikkelen van een toekomstbestendig doelbeeld voor de bezwaarafhandeling.
- Uitwerken van voorstellen voor triage, behandelroutes en multidisciplinair werken.
- Onderzoeken van benodigde capaciteit, personeelsmix, rollen en competenties.
- Opstellen van scenario's voor op- en afschaling van de organisatie.
- Signaleren en oplossen van afhankelijkheden, knelpunten en risico's.
- Betrekken van stakeholders bij ontwerp, implementatie en besluitvorming.
- Voorbereiden van management- en opdrachtgeversbesluiten.
- Opstellen van implementatieplannen en begeleiden van de overgang naar nieuwe werkwijzen.
- Zorgen voor borging en overdracht aan de lijnorganisatie.
- Voorzitten van voortgangs- en afstemmingsoverleggen.
- Afstemmen met het MT BBI en andere onderdelen binnen UHT.