Organisaties willen steeds vaker aan de slag met IT. Redenen om te digitaliseren zijn onder andere procesverbetering, een betere concurrentiepositie en het schaalbaar maken van de organisatie (Salesforce, 2019). Veel van deze doelen kunnen echter alleen worden gerealiseerd als performance management goed is ingericht, zodat je processen en mensen zijn afgestemd op de gestelde doelen. Vanuit onze Performance Management expertise helpen we onze klanten op het gebied van prestatiemanagement. Deze keer nemen we je graag mee in de lessons learned van twee Supply Value consultants bij het inrichten van performance management in IT-organisaties.
In deze casestudy laten twee van onze consultants hun licht schijnen over hoe performance management het beste werkt binnen een IT-organisatie. De IT-organisatie binnen een bedrijf of organisatie is er verantwoordelijk voor dat IT optimaal bijdraagt aan het succes van de business. Ze doen dit op basis van hun eigen ervaring met recente klanten. Een consultant was betrokken bij de ondersteuning en begeleiding van een project voor de implementatie van een nieuw IT-systeem voor het primaire proces. Hij was betrokken vanaf workshops over het ontwerp van het IT-systeem tot het coördineren en plannen van de conversiemigratie naar het nieuwe systeem. De andere consultant was betrokken bij het veranderen van de IT-organisatie, het uitbesteden van een deel van de IT-taken en het transformeren van de huidige organisatie naar een regieorganisatie.
Benieuwd hoe het opzetten van performance management in een IT-organisatie in de praktijk werkt? Download dan hieronder de hele case.
