Der Einzelhandelssektor befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel und steht vor verschiedenen Herausforderungen. Die COVID-19-Pandemie verursachte weltweit logistische Störungen, deren Auswirkungen noch immer in Form von Materialengpässen und der Verfügbarkeit von (internationalen) Transporten zu spüren sind. Auch die Schließung von Häfen und Fabriken auf der anderen Seite der Welt stellte den niederländischen Einzelhandel vor erhebliche Probleme - und diese Herausforderungen sind immer noch spürbar.
In der Zwischenzeit haben Einzelhändler mit einer noch nie dagewesenen Inflation und einem angespannten Arbeitsmarkt zu kämpfen. Steigende Rohstoffpreise sowie Energie- und Transportkosten stellen die Unternehmen sowohl vor strategische als auch operative Herausforderungen. Trotz dieser Herausforderungen müssen die Einzelhändler weiterhin innovativ sein und in ihr Geschäft investieren. Die Kunden suchen beim Kauf eines Produkts ständig nach überraschenden und innovativen Erlebnissen und erwarten gleichzeitig, dass das Produkt nachhaltig und kreislauforientiert produziert wird. Wie kann ein Unternehmen diese Erwartungen an die soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) mit den Erwartungen der Kunden in Einklang bringen, die die vollständige Kontrolle über den Lieferprozess ihrer Einkäufe verlangen?
In den letzten Monaten hat Supply Value eine Studie über die wichtigsten Herausforderungen im Einzelhandel, einem unserer Kernmärkte, durchgeführt. Ziel dieser Untersuchung ist es, die Aufmerksamkeit auf die Probleme und Chancen zu lenken, mit denen Einzelhändler konfrontiert sind, und den Unternehmen Informationen und Instrumente an die Hand zu geben, wie sie diese am besten angehen können. Unsere Berater haben die Herausforderungen des Sektors eingehend untersucht und sie durch Interviews mit acht internationalen Einzelhändlern in der Praxis bestätigt. Diese Einzelhändler sind in verschiedenen Bereichen tätig, von Lebensmitteln bis hin zu Mode und Luxus. Einige Einzelhändler konzentrieren sich auf physische Geschäfte, während andere ausschließlich online oder über eine Kombination von Omnichannel-Kanälen tätig sind. Dank dieser Interviews hat Supply Value ein gutes Verständnis für die Herausforderungen im Einzelhandelssektor gewonnen.
