Wir bei Supply Value haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Welt nachhaltig zu verbessern, indem wir Organisationen dazu bringen, intelligenter zusammenzuarbeiten. Wir glauben, dass Ergebnisse, die ein Einzelner nicht erreichen kann, durch Zusammenarbeit übertroffen werden. Dies gilt nicht nur für Einzelpersonen, sondern auch für Organisationen. Eine gute Zusammenarbeit zwischen Organisationen ist jedoch sehr schwer zu erreichen. In der Praxis sehen wir, dass Unternehmen auf verschiedene Hindernisse stoßen, die die Zusammenarbeit mit ihren Partnern in der Lieferkette erschweren. In diesem Beitrag werden wir erörtern, welche Hindernisse wir am häufigsten sehen und was Ihr Unternehmen tun kann, um diese Hindernisse zu beseitigen. Auf diese Weise helfen wir Ihnen, die Möglichkeiten zu erkennen, zu verhindern und zu beseitigen, die eine effektive Zusammenarbeit sabotieren können.
Die Barrieren, die wir in der Praxis am häufigsten sehen, lassen sich grob in 2 Themen unterteilen: IT-Systeme & Kommunikation und unterschiedliche Interessen & Ressourcen. Bei IT-Systemen und Kommunikation geht es meist um das Problem, dass Organisationen unterschiedliche IT-Systeme verwenden, die nicht miteinander kompatibel sind, was die Kommunikation und den (vertraulichen) Informationsaustausch erschwert. Bei den unterschiedlichen Interessen und Ressourcen geht es um die Tatsache, dass die Organisationen in der Kette das gemeinsame Interesse an einer effektiven Zusammenarbeit in der Kette erkennen und bereit sein müssen, dafür zu investieren. Nachfolgend erläutern wir die Probleme, die in diesem Zusammenhang auftreten können, und wie Sie mit ihnen umgehen können.
IT-Systeme und Kommunikation
Eines der häufigsten Probleme für Unternehmen, die mit ihren Partnern in der Lieferkette zusammenarbeiten, besteht darin, dass die verschiedenen Unternehmen oft unterschiedliche IT-Systeme verwenden. Dies erschwert die Zusammenarbeit, da diese Systeme oft nicht miteinander verbunden sind oder nicht (ausreichend) miteinander kommunizieren können. Dies erschwert einen angemessenen und effizienten Informationsaustausch zwischen den Partnern der Lieferkette, der jedoch eines der wichtigsten Merkmale einer effektiven Zusammenarbeit ist. Dabei geht es oft um vertrauliche Informationen, die nicht nach außen dringen dürfen: Es ist bei weitem nicht immer verantwortungsbewusst, den Kettenpartnern einfach eine E-Mail zu schicken oder die Cloud zu öffnen. Außerdem können nicht nur die Systeme für den Informationsaustausch, sondern beispielsweise auch die Planungssysteme Probleme verursachen. Wenn Sie beispielsweise intensiver mit einem Ihrer Lieferkettenpartner zusammenarbeiten wollen, um die Lieferzeiten für den Endkunden zu verkürzen, ist es wichtig, dass die von Ihrem Lieferkettenpartner verwendete Planungssoftware mit der Planungssoftware in Ihrem Unternehmen integriert werden kann.
Wie können Unternehmen damit umgehen? Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Barriere der unterschiedlichen IT-Systeme zu überwinden:
- Neues IT-System: Die naheliegendste Lösung besteht darin, sich von den alten Systemen zu trennen und gemeinsam mit Ihren Partnern in der Lieferkette ein neues und gleiches IT-System einzuführen. Obwohl die gemeinsame Beschaffung eines neuen IT-Systems billiger ist als ein Alleingang, ist dies dennoch eine ziemlich teure und zeitaufwändige Lösung. Schließlich müssen alle Daten aus dem alten System in das neue System übertragen werden, und Ihre Mitarbeiter müssen lernen, mit diesem neuen System zu arbeiten.
- Makler-System: Eine einfachere Lösung ist die Verwendung eines Zwischensystems, auch "Broker" genannt. Dieses System verbindet die verschiedenen Systeme miteinander und übersetzt die Informationen des einen Systems so, dass das andere System sie versteht. Auf diese Weise kann jedes System weiterhin sein vertrautes System verwenden. Die mit einem solchen Makler verbundenen Kosten werden durch die Einsparungen aufgrund des effizienteren Informationsaustauschs ausgeglichen.
Schließlich gibt es relativ einfache Lösungen für den Austausch von vertraulichen Informationen. Die einfachste Möglichkeit ist der Abschluss einer Vertraulichkeitsvereinbarung. Eine Alternative besteht darin, eine dritte Partei zu beauftragen, die alle Informationen aller Parteien verwaltet.
Unterschiedliche Interessen und Ressourcen
Das zweite häufige Hindernis für die Zusammenarbeit in der Kette sind die Interessen der an der Kette beteiligten Organisationen. Eine wirksame Zusammenarbeit kommt nur dann in Gang, wenn alle Organisationen in der Kette die gleichen Interessen verfolgen. Wenn die Partner der Kette noch nicht miteinander kooperieren, berücksichtigen sie noch nicht die Ziele und Interessen des jeweils anderen: Sie arbeiten in einem Silo. Für eine gute Zusammenarbeit ist es wichtig, dieses Silo zu durchbrechen, indem man gemeinsame Ziele festlegt; dies kann jedoch aufgrund von Widersprüchen in bereits bestehenden Zielen sehr schwierig sein. So kann es beispielsweise das Ziel eines Unternehmens sein, dem Endkunden seine Produkte zu einem möglichst niedrigen Preis anzubieten, während das Ziel des Lieferanten darin besteht, die bestmögliche Qualität mit den besten Materialien zu liefern, ohne auf die Kosten zu achten. Was wir auch häufig beobachten, ist, dass die Partner der Kette gemeinsamen Projekten unterschiedliche Priorität einräumen. Dies führt dann zu Diskussionen über die Investition und den Zeitplan und verhindert, dass das Projekt in Angriff genommen wird.
Die Ressourcen, die einem Kettenpartner zur Verfügung stehen, spielen hier eine wichtige Rolle: Normalerweise erfordert eine wirksame Zusammenarbeit eine Vorabinvestition, die sich später mehr als auszahlt. Kleinere Organisationen in der Kette verfügen jedoch nicht immer über ausreichende Mittel, um eine solche Investition zu tätigen. Wenn in diesem Fall die anderen Partner der Kette nicht bereit sind, die Kosten der kleineren Organisationen zu tragen, und die Investition nicht getätigt wird, entgeht der gesamten Kette der Nutzen der Investition. Außerdem ist der Ort, an dem die Kosten anfallen, keineswegs immer derselbe wie der Ort, an dem die Vorteile anfallen. Da die Unternehmen dies wissen, sind sie oft sehr zurückhaltend, wenn es um Investitionen geht, von denen sie nicht sicher sind, dass sie auch einen Nutzen bringen werden. Schließlich kommt es auch vor, dass es innerhalb einer Organisation Diskussionen über die Bedeutung von Kooperationsprojekten gibt: So können beispielsweise Verwaltungsangestellte sehr daran interessiert sein, mit Kettenpartnern zusammenzuarbeiten, aber die darunter liegenden Ebenen sehen den Sinn nicht, oder dies wird nicht gut kommuniziert.
Es liegt auf der Hand, dass letzteres als Erstes zu klären ist. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sich eine Organisation intern über die Notwendigkeit einer Zusammenarbeit in der Kette einig ist. Stellen Sie daher sicher, dass jeder den Nutzen der Zusammenarbeit versteht und dass es eine Verpflichtung der obersten Leitung gibt, die im gesamten Unternehmen spürbar ist. Der erste Schritt besteht darin, das Ziel der Zusammenarbeit klar zu formulieren: Was genau wollen wir mit dieser Zusammenarbeit erreichen? Kommunizieren Sie dieses Ziel klar an die Partner in der Kette und ermitteln Sie die Beteiligten und ihre Interessen. Zusammenarbeit wird oft als "weiches" Konzept angesehen, während es im Grunde darum geht, durch bessere Koordinierung und Größenvorteile eine höhere Investitionsrendite zu erzielen: etwas, das eigentlich sehr "hart" ist. Daher ist es wichtig, über etwaige Interessenkonflikte zu sprechen, bei denen Verhandlungen unvermeidlich sind. Behalten Sie daher immer das Ziel der Zusammenarbeit im Auge, damit das gemeinsame Interesse im Vordergrund steht.
Wenn die gesamte Kette dieses gemeinsame Interesse erkennt, wird dies zu einer veränderten Einstellung gegenüber den erforderlichen Investitionen führen: Die Partner der Kette mit den meisten Ressourcen werden bereit sein, mehr zu investieren, um die Zusammenarbeit in Gang zu bringen. Um sicherzustellen, dass diejenigen, die mehr investieren, auch mehr profitieren, können Sie einen Fonds einrichten. Die Kettenpartner zahlen dann ihre Mittel in diesen Fonds ein, aus dem dann die Investitionen bezahlt werden. Indem man im Fonds einen klaren Überblick darüber behält, welche Organisation welchen Anteil beigesteuert hat, kann der Nutzen aus den Investitionen auch proportional zu den Investitionen auf die Kettenpartner verteilt werden. Zu hartes und kommerzielles Verhandeln ist indiskutabel; dies ruiniert die Beziehung, bevor die Zusammenarbeit begonnen hat. Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie weniger versprechen und mehr halten, und schenken Sie sich gegenseitig Aufmerksamkeit. Indem man die unterschiedlichen Interessen der einzelnen Kettenpartner anerkennt, einen gemeinsamen Plan zur Erfüllung dieser Interessen aufstellt, ohne das Ziel der Zusammenarbeit aus den Augen zu verlieren, und vor allem, indem man einander vertraut, werden sich die Nasen in die gleiche Richtung bewegen und eine gute und wirksame Kettenkooperation wird möglich, von der jeder Kettenpartner profitieren kann. Sie können den Einblick unten herunterladen.
